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          中国通信服务 > 浙江阿尔卡特维修项目案例

          浙江阿尔卡特维修项目案例


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          项目背景

          随着电信业的不断开放和变革,运营商从大规模网络建设过渡到网络运营管理,提升网络服务质量。运营商在外部层面,聚焦客户,更加强调从网络为客户提供有针对、有重点的网络资源进行差异化服务来增加客户粘联度。运营商在内部层面,聚焦网络运维质量和运维成本,更加强调网络运维的投入与产出的效益比。在这种情况下,网络设备供应商却凭借其自身设备研发和生产的优势,以及无人能与之争的垄断市场地位,在对运营商现网运行的设备进行维修维护时收费颇高,而运营商却一筹莫展。本项目就是在这样的大背景下,在通过与运营商的多年合作形成的强大的“上善若水”乙方文化指引下,在定位于“运营商的服务商”的战略思想指导下,与浙江移动公司建立了第三方通信网络设备维修维护的战略合作。 


          项目创新点

          战略创新:该项目让运营商在网络设备维修维护上扭转了定价权的被动局面,成功解决了设备厂家市场垄断的不利局面,也迫使设备厂家催生更多的技术革新动力,使运维成本降低,经济效益和社会效益都非常大。

          技术创新:该项目摆脱了设备厂家的技术垄断,通过搭建G4/G5、G6载频测试平台,AN耦合无源器件测试平台,老化测试平台等对网络设备进行系统测试和功能测试,完全解决了运营商现网设备的维修维护需要。

          管理创新:建立网络设备维修维护故障处理知识库与分析技术共享平台,对提高维护效率与维护人员的知识水平有重要的意义,对设备进行管理和维护的同时对知识和经验也进行管理和维护。


          项目价值

          项目直接价值:该项目诞生以来,运营商网络设备维修维护价格呈逐年下降趋势,厂家的价格开始主动让利,根据近3年的分析,为运营商节约价值近千万的网络运维成本,经济效益显著。

          项目间接价值:使得厂家技术革新加快,设备更新换代速度提升,质量高、成本低的设备推陈出新,也使得运营商通讯网络服务的广大用户间接受益,社会效益显著。


          项目成果

          本项目的成功实施打破了设备厂家的市场垄断地位,使得运营商在设备维修维护方面拥有自己的定价权。本项已成为电信行业改革、创新、求变的典型案例。


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          所属专业:网络运营维护
          承接单位:中国通信服务浙江网络公司
          联系方式:057188381095
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